Rückgabe und Umtausch

Wie Sie sind wir Käufer und wir verstehen den Schmerz, etwas zu erhalten, das für uns nicht funktioniert.

Wir tun immer unser Bestes, um Artikel in einem Zustand zu versenden, in dem wir uns freuen würden, sie selbst zu erhalten. Wir sind jedoch auch nur Menschen und können manchmal Fehler machen. 

Wenn Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten, entschuldigen wir uns aufrichtig! Bitte senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung eine E-Mail an support@nursekicks.com mit deutlichen Bildern (nur .png- oder .jpg-Format) Ihres Artikels. Sobald Ihre Umtausch-/Ersatzanfrage per E-Mail genehmigt wurde, senden wir Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie zu!

FALSCHE SCHUHGRÖSSE BESTELLT ODER PASST NICHT?

Keine Sorge! Melden Sie sich gerne bei uns und wir schicken Ihnen gerne ein Paar in Ihrer passenden Größe zu! Alle Schuhe können je nach Verfügbarkeit einmal kostenlos umgetauscht werden (ohne zusätzliche Kosten für Sie). Unsere Richtlinie zum Umtausch von Größen wurde entwickelt, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns problemlos zu gestalten.

Um einen Umtausch zu beantragen, müssen Sie uns lediglich Ihre Bestellnummer, ein Bild Ihrer neuen und ungetragenen Schuhe, die gewünschte Größe für den Umtausch und den Grund, warum der Schuh nicht gepasst hat, mitteilen. Ihre Anfrage muss innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt Ihrer Schuhe gestellt werden.

Bitte beachten Sie: Größenumtauschanfragen, die um mehr als 2 Größen von der bestellten Originalgröße abweichen, werden als Kundeneingabefehler betrachtet und sind NICHT für einen Umtausch berechtigt.